8月9日下午两点半，合肥高新区人民法院明珠法庭法官助理孙文收拾好着装，准备前往芙蓉社区。作为一名“社区法官”，她要参与一场诉前矛盾调解会。

此次要调解的矛盾，发生在芙蓉社区某小区住户与物业之间。夏季空调使用频繁，由于该小区前期管道设置不合理，整栋楼的空调冷凝水均渗进一楼住户家中，造成墙壁脱落、家具变形、地板渗水，整体损失严重。在事件的责任划定和赔偿事宜上，业主与小区物业产生分歧，因此找到了芙蓉社区调解委员会。

在当事双方和社区代表、社区律师、社区法官多方参与的调解会现场，孙文作为法官代表，听取了当事双方的陈述，并结合自己前期的调查，从法律角度进行释法说理和矛盾调解，最终促使双方达成初步调解意向。

“类似这样的调解，我们一个月差不多要集中开展2到3次。”孙文介绍，以往社区在矛盾调解方面始终处于“单兵作战”的状态，缺少专业法治人员参与，也让矛盾调解成效受限。为解决这一难题，2020年7月，芙蓉社区“两官三师”工作法（两官即警官、法官，三师为律师、心理咨询师、社会工作师）应运而生，明珠法庭深度参与，在辖内5个社区建立“一社区一法官”制度，由5名法官包保覆盖辖内5个社区387个网格，并设立“法官工作站”，法官定期走进社区，接受法律咨询，进行矛盾调解与回访、巡回审判、法治宣传、矛盾排查等工作。

机制建立后，社区发生情况较为复杂、有诉讼意向的矛盾时，便会对接法庭，及时召开调解会议，通过社区法官现场说法，解决矛盾纠纷。“以此次渗水纠纷为例，如果双方没有调解这一步而是走诉讼流程，可能需要进行各种鉴定，需要花费短则三五个月，长则一两年的时间，当事双方都需要付出大量的人力、物力和时间成本。而诉前调解则可以帮助群众迅速地解决‘急难愁盼’的问题。”孙文介绍。

“通过社区与法院的协调式合作，社区内的居民生活氛围持续改善，矛盾调解从‘依情’向‘依法’转变，法官提供的专业性法律知识，也为矛盾调解提供了更有力的法治支撑。”芙蓉社区平安建设部工作人员操应伟对明珠法庭做法赞不绝口。

2023年以来，明珠法庭社区法官先后参与辖内社区的社会治理矛盾纠纷协调会180余次，共排查纠纷矛盾131件，非诉化解122件，并开展法律讲座20余场。

“门诊式纠纷化解模式、法官工作站等特色工作做法，是我们创建‘枫桥式人民法庭’的探索和尝试。”明珠法庭相关负责人表示，他们将矛盾纠纷止于未发、化于无形，持续推动诉源治理。下一步，该法庭将持续通过做实人民法院指导调解法定职能，推动提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。

安徽日报报业集团全媒体记者 许梦源 实习记者 杨志远