近年来，合肥高新区人民法院明珠法庭践行“专业的事让专业的人来做”这一理念，先后引入合肥市总商会、市物业协会、开发区婚姻家庭纠纷人民调解委员会等机构的多名专业从业人员，不断优化法官之外的对口调解队伍。目前，明珠法庭驻庭调解员达10人。

汤春霞是合肥市总商会人民调解委员会专职调解员，也加入了明珠法庭的专业调解队伍。近日，省内一家企业被合作方拖欠货物尾款近两年时间，多次索要无果，无奈起诉。接到调解需求后，汤春霞在充分查阅卷宗、确认法律条款和熟悉相关案例的情况下，积极帮助联系被告方，晓之以情、动之以理，最终敦促被告结清了尾款，原告撤诉。

仅2022年9月至2023年7月不到一年的时间内，汤春霞就提供企业纠纷相关的法律咨询500余人次，办理各类民事调解达到900余件。“当事人之所以能信任我们，就是看中了‘专业性’，这两年，我参与调研走访了20余家商协会、自学相关法律知识，并积极参加法律培训，不断提升自己的业务能力，以求在矛盾调解时做到情、理、法的统一。”

许兴华也是明珠法庭对口调解员队伍里的一员，作为一名心理咨询师，她在婚姻纠纷调解上有着专业性的优势。“相较于其他类型的纠纷，婚姻纠纷涉及的情感因素更多，权责界定更为主观、模糊，调解也往往需要花费更大的功夫。” 面对调解时的复杂情况，许兴华从“情”出发，回溯当事双方在矛盾中的心理变化过程，并将心理学知识融入到日常调解中，有时候还需要帮助当事人梳理其真正的矛盾点和心理需求，才能取得调解成效。“我认为只有将心比心，为当事人设身处地地着想，才能使调解顺利进行下去。”

为了更好地实现专业调解力量递增，明珠法庭还积极争取党委支持，制定《调解员调解案件补贴发放办法（试行）》，建立《特邀调解组织及特邀调解员名册》，由开发区进行经费保障，通过区分驻庭与非驻庭调解员，对调解成功的案例进行奖励，对调解不成功的进行补贴等，有效激发了专业调解力量的内生动力。

通过“法庭+对口调解”工作机制，明珠法庭的日常工作也有了可喜的变化。“专业调解员的加入，充实了法院调解力量，优化了调解速度，加快了案件流转，节约了司法资源，同时减少了程序空转，有效保护当事人隐私，减轻矛盾双方诉累。”明珠法庭相关负责人表示，今年以来，明珠法庭已经调解各类矛盾纠纷431件，包含商业纠纷114余件，物业纠纷85件，婚姻纠纷31件，实现了调解数量和调解质量的双提升。

安徽日报报业集团全媒体记者 许梦源 实习记者 杨志远